Política de Privacidade ddee

1. Quem somos e como nos contatar

A ddee é a controladora dos dados pessoais coletados através da plataforma ddee.br.com e de todos os serviços associados. Somos responsáveis por definir as finalidades e os meios de tratamento dos seus dados pessoais.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

• E-mail do DPO: [email protected]
• E-mail geral: [email protected]
• Prazo de resposta: até 15 dias úteis

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

Ao criar uma conta e utilizar os serviços da ddee, coletamos os seguintes dados pessoais:

• Nome completo e nome social (quando aplicável);
• CPF (Cadastro de Pessoa Física);
• Data de nascimento;
• Endereço residencial completo;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone celular;
• Dados bancários e de métodos de pagamento utilizados;
• Documentos de identidade (RG, CNH) para verificação KYC;
• Comprovante de residência quando solicitado.

2.2 Dados coletados automaticamente

Durante o uso da plataforma ddee, coletamos automaticamente:

• Endereço IP e localização geográfica aproximada;
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador;
• Histórico de navegação dentro da plataforma;
• Histórico de apostas, jogos e transações;
• Dados de sessão e tempo de uso;
• Informações de cookies e tecnologias similares.

3. Como e por que usamos seus dados

A ddee utiliza seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços: criar e gerenciar sua conta, processar apostas, depósitos e saques;
• Verificação de identidade: cumprir obrigações legais de KYC e prevenção à lavagem de dinheiro;
• Comunicação: enviar confirmações de transações, notificações de segurança e atualizações importantes;
• Marketing: enviar promoções e ofertas personalizadas, mediante seu consentimento;
• Melhoria da plataforma: analisar padrões de uso para aprimorar a experiência do jogador;
• Segurança: detectar e prevenir fraudes, abusos e atividades ilícitas;
• Jogo responsável: monitorar padrões de jogo e oferecer suporte quando necessário;
• Cumprimento legal: atender obrigações regulatórias e responder a solicitações de autoridades competentes.

4. Base legal para o tratamento

Todo tratamento de dados realizado pela ddee possui uma base legal adequada conforme a LGPD:

• Execução de contrato: para processar apostas, pagamentos e gerenciar sua conta;
• Obrigação legal: para cumprir requisitos de KYC, prevenção à lavagem de dinheiro e outras normas aplicáveis;
• Consentimento: para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais;
• Legítimo interesse: para melhorar a plataforma, garantir a segurança e prevenir fraudes;
• Proteção ao crédito: para análise de risco em transações financeiras.

5. Compartilhamento de dados com terceiros

A ddee não vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

• Processadores de pagamento: para processar depósitos e saques de forma segura;
• Provedores de verificação de identidade: para cumprir obrigações de KYC;
• Provedores de jogos: dados mínimos necessários para o funcionamento dos jogos na plataforma;
• Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulação aplicável;
• Prestadores de serviços técnicos: como hospedagem, segurança e análise de dados, sempre sob acordos de confidencialidade.

Todos os terceiros com quem a ddee compartilha dados estão sujeitos a acordos contratuais que exigem o mesmo nível de proteção que aplicamos internamente, em conformidade com a LGPD.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

A ddee utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma. Os tipos de cookies utilizados incluem:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manter sua sessão ativa;
• Cookies de desempenho: coletam informações sobre como você usa a plataforma para nos ajudar a melhorá-la;
• Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências, como idioma e configurações de conta;
• Cookies de marketing: utilizados para exibir conteúdo relevante e medir a eficácia de campanhas, mediante seu consentimento.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento da plataforma ddee. Cookies não essenciais só são ativados mediante seu consentimento explícito.

7. Segurança e proteção dos dados

A ddee adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações;
• Armazenamento de senhas com hash criptográfico seguro;
• Autenticação em dois fatores disponível para sua conta;
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e tentativas de acesso não autorizado;
• Controle de acesso interno baseado no princípio do menor privilégio;
• Auditorias de segurança regulares realizadas por empresas especializadas;
• Plano de resposta a incidentes de segurança com notificação à ANPD quando aplicável.

8. Retenção e exclusão de dados

A ddee mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, observando os seguintes critérios:

• Dados de conta ativa: mantidos enquanto sua conta estiver ativa na plataforma;
• Dados de transações financeiras: retidos por no mínimo 5 anos, conforme exigência legal;
• Dados de KYC: retidos por no mínimo 5 anos após o encerramento da conta;
• Dados de comunicação: retidos por até 2 anos após o último contato;
• Logs de segurança: retidos por até 1 ano para fins de auditoria e investigação.

Após o período de retenção aplicável, seus dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificá-lo.

9. Seus direitos como titular dos dados

Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela ddee:

• Acesso: solicitar confirmação e acesso aos dados que temos sobre você;
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização ou exclusão: solicitar a anonimização ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade: solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço;
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais terceiros seus dados são compartilhados;
• Revogação do consentimento: revogar o consentimento dado para tratamentos baseados nessa base legal;
• Oposição: opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse;
• Revisão de decisões automatizadas: solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail [email protected]. Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.

10. Transferência internacional de dados

Em alguns casos, os dados pessoais coletados pela ddee podem ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil, especialmente para provedores de infraestrutura em nuvem e parceiros tecnológicos internacionais. Quando isso ocorre, a ddee garante que a transferência seja realizada em conformidade com a LGPD, mediante cláusulas contratuais padrão ou outros mecanismos de proteção adequados.

11. Menores de idade

Os serviços da ddee são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações e encerrar a conta correspondente. Se você acredita que um menor utilizou nossa plataforma, entre em contato conosco imediatamente.

12. Alterações nesta política

A ddee pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou por aviso destacado na plataforma com pelo menos 7 dias de antecedência. Recomendamos que você revise esta página regularmente. A data da última atualização está sempre indicada no topo do documento.